디어모먼츠

PRIVACY

개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 예약 신청 시(필수): 성함, 휴대폰 번호, 희망 영상 종류, 행사일, 희망 납품일 / (선택): 남기신 메모
  • 제작 진행 시: 제작을 위해 전달해주시는 이야기, 인물 사진·영상, 참고자료와 수정 요청 내용
  • 상담 시: 카카오톡 채널을 통해 고객이 직접 남기신 내용
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 기기·브라우저 정보, 방문 기록(쿠키 등 — 제11조 참고)

2. 수집·이용 목적

  • 제작 일정 예약 접수와 확정 안내
  • 영상 제작 진행(자료 수령, 시안 확인, 수정 요청 처리, 결과물 전달)
  • 대금 결제·환불 처리와 계약 이행
  • 상담 및 문의 응대, 분쟁 처리
  • 서비스 이용 통계 분석과 서비스 개선

3. 보유 및 이용 기간

  • 수집일로부터 제작 완료(납품) 후 1년까지 보관 후 지체 없이 파기합니다.
  • 예약이 취소된 경우 취소 시점으로부터 3개월 후 파기합니다.
  • 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (전자상거래법: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)

4. 파기 절차와 방법

  • 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
  • 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.

5. 제3자 제공

  • 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

6. 처리 위탁

  • 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다. 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
  • 클라우드·호스팅·데이터 보관: Vercel Inc.(웹사이트 호스팅), Supabase(예약 데이터 보관), Notion Labs(콘텐츠·FAQ 관리)
  • 영상 제작 업무 일부: 회사와 계약을 맺은 프리랜서(제작 협력자). 제작에 필요한 범위의 자료만 전달하며, 비밀유지 의무를 부담합니다.
  • 위탁 업체와 업무 내용이 바뀌는 경우 이 방침을 통해 알려드립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

  • 서비스 운영과 영상 제작을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전·보관·처리될 수 있습니다.
  • 이전받는 자: Vercel Inc., Supabase Inc., Notion Labs Inc. 및 영상 제작에 이용하는 AI·클라우드 서비스 사업자
  • 이전 국가: 미국 등 해당 사업자의 서버 소재 국가 (서비스별로 상이)
  • 이전 항목: 제2조의 목적에 필요한 범위의 개인정보(예약 정보, 고객이 전달한 사진·영상·자료 등)
  • 이전 시기·방법: 서비스 이용 및 제작 진행 시점에 네트워크를 통한 전송
  • 이용 목적과 보유 기간: 제2조, 제3조와 같음
  • 고객은 국외 이전을 원하지 않는 경우 문의처로 알려 주실 수 있으며, 이 경우 제작이 어려울 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처 또는 카카오톡 채널로 하시면 지체 없이 처리합니다.
  • 법정대리인 또는 대리인이 요청하는 경우 위임장 등 증빙이 필요할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다.
  • 개인정보에 접근하는 인원을 제작에 필요한 최소한으로 제한합니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 김동준 (대표)
  • 연락처: 010-9035-5116 · commandlabai@gmail.com
  • 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 문의하실 수 있습니다.

11. 쿠키와 방문 통계

  • 서비스 개선을 위해 Google Analytics(Google LLC)를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 쿠키를 통해 방문 기록 등이 수집됩니다. 수집된 정보는 개인을 직접 식별하지 않는 통계 목적으로만 이용합니다.
  • 고객은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

12. 방침의 변경

  • 이 방침이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 이 페이지를 통해 알려드립니다.

시행일: 2026년 10월 23일 · 상호: 커맨드랩 · 문의: 디어모먼츠 카카오톡 채널